海关总署（本级机关）2022年政府信息公开工作年度报告-pa凯发国际登录

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》等规定，梳理2022年度海关总署（本级机关）政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2022年1月1日起至2022年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系海关总署办公厅政务公开处（010-65194820；电子邮箱：gwgk@customs.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开情况。

　　2022年，全年发布署令5项、公告136项，其他政策文件39件；建议提案复文9件，政府采购、公务员考录信息84件；开展意见征集、网上调查等19次。紧扣群众关注热点，切实提高政策解读质量，通过文字、图解、问答以及视频方式，对126个政策文件完成229篇解读。全年举办、参加新闻发布会、吹风会、论坛14场；围绕政策出台、数据解读、疫情防控、助企纾困等工作，《新闻联播》《人民日报》和新华社报道海关工作累计679次。

　　（二）依申请公开情况。

　　2022年总署机关受理依申请公开152件，较上年减少23%。申请事项主要集中在：进出口食品安全（37.7%）、关税征管（13%）、海关法治工作（11.6%）等。在正式办理答复的69件中，“予以公开”占比56.5%，较上年又提升15个百分点。全年涉及依申请公开的行政复议1起、行政诉讼2起，均予以维持；未收到投诉举报。

　　（三）政府信息管理情况。

　　持续开展海关政策文件清理工作，在门户网站“海关法规”栏目中进一步强化对规范性文件的效力标识，方便公众查询获取。建立健全门户网站“意见征集”采纳情况定期反馈机制，本年内向社会征集过意见的9个规章草案向社会公开了意见征集和采纳情况。

　　（四）政务公开平台建设情况。

　　一是持续推进门户网站建设。新上线智能问答机器人，卡通“海娃”提供智能问答服务。《海关影像》栏目推出精品微视频作品101部，举办“在线访谈”3期，实时访问量458.5万余次。二是持续加强政务新媒体宣介。“海关发布”新媒体推出“保稳提质抓落实”“口岸危险品综合治理”专栏，全年分别发布25期；“12360服务热线”微博、微信共发布便民服务信息2947件，阅读量2493.9万次。三是持续加强网民互动。全国海关12360热线接听咨询电话130.8万次（仅人工），接通率97.5%；网站受理线上业务咨询1.5万条，同比增长16.5%。及时回应群众关切，获2022年度人民网“网上群众工作汇智为民单位”称号。

　　（五）监督保障情况。

　　连续九年制定海关政务公开年度工作要点，制发《2022年海关政务公开工作要点》。继续按季度开展总署机关政务公开工作情况通报。推进“政策解读”工作流程标准化，制定《海关总署门户网站“政策解读”制作与报送规范》。

　　二、主动公开政府信息情况

 　　注：2022年，海关总署本级机关实施的行政许可事项由六项调整为三项。具体办件数量如下：“免税商店设立审批”31件；“保税物流中心（b型）设立审批”5件；“过境动物、进境特定动植物及其产品检疫审批”13987件。

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　政府信息公开审查工作有待完善，进一步强化机关政府信息公开保密审查要求和审查程序。

　　六、其他需要报告的事项

　　我署2022年无收取信息处理费情况。

报告下载：海关总署（本级机关）2022年政府信息公开工作年度报告.pdf